Alex Guedes

Agente Administrativo Escolar

Prefeitura Municipal de Itaguaí•  August 2021 - Present•  Itaguaí

Controle de empenhos, atestado de frequência/folha de ponto, controle de ATAS e Contratos, elaboração de Ordens de Fornecimento, conferência de notas fiscais, andamento de processo administrativo e de pagamento, elaboração de documentos para processo de aquisição e pagamento, levantamentos de custos, consumo de alimentação escolar, estimativa para confecção de notas de empenho, controle de liquidação de recursos, solicitação contratual, arquivamento de documentos diversos, digitação, confecção, atendimento e digitalização de documentos, apoio e atendimento as solicitações da direção, nutricionistas e supervisão, cadastro COMAEE, atendimento telefônico diário.

Agente Administrativo Escolar

Prefeitura Municipal de Itaguaí•  January 2012 - July 2021•  Itaguaí

Realizar atividades de datilografia e digitação, receber, classificar, expedir, protocolar, distribuir e arquivar documentos em geral, preencher fichas e formulários relacionados à documentação de alunos e profissionais da instituição escolar, atender ao público, fornecendo informações relevantes e necessárias, executar outras funções relacionadas à sua área de atuação.

Supervisor de Call Center

Contax S/A•  January 2011 - January 2012

Gestão de equipes, monitoramento de indicadores de desempenho, implementação de estratégias para melhorar a experiência do cliente, desenvolvimento de treinamentos, mediação entre equipes técnicas e operacionais.

Analista de Suporte Técnico Avançado

Contax S/A•  January 2010 - January 2011

Configuração e ativação de circuitos ADSL, diagnóstico e resolução de falhas complexas em redes ATM e IP, interação com equipes técnicas da Oi, contribuição para a melhoria dos indicadores de qualidade e desempenho da rede Velox.

Suporte Técnico Ativo

Contax S/A•  January 2009 - January 2010

Suporte técnico ativo para clientes do Velox, diagnóstico inicial de falhas, desenvolvimento de habilidades técnicas e de atendimento.

Central de Processamentos de Dados

Extra Hipermercados•  January 2001 - January 2008

Cadastramento de Funcionários, Gestão de Sistemas, Configuração e Instalação de Periféricos, Administração de E-mails Corporativos, Suporte Remoto, Gerenciamento de Redes e Compartilhamento de Arquivos, Controle de Estoque e Inventário, Gestão de Chamados Técnicos, Atualização e Gestão de Preços, Integração e Suporte a PDVs e Balanças Eletrônicas, Manutenção de Sistemas e Instalação de Software, Consultas a Sistemas de Dados, Automatização de Processos e Produção de Relatórios.

Auxiliar de Serralheria

Exército Brasileiro•  January 1999 - January 2000

Assistência em atividades de vidraceiro e soldador, colocação de chapas metálicas utilizando solda elétrica, corte e ajuste de vidros, trabalhos manuais como forjamento e modelagem na bigorna, auxílio no uso de esmeril para acabamento de peças metálicas.

Auxiliar de Bombeiro Hidráulico

Exército Brasileiro•  January 1997 - January 1998

Auxílio nas instalações e manutenções de sistemas hidráulicos, execução de conexões de tubulações, pequenos reparos em sistemas de encanamento e esgoto.