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Work Experience
Software Engineer
accenture• April 2019 - February 2024
Atividades realizadas: - Sustentação e Suporte: Prestar suporte técnico e manutenção contínua dos sistemas existentes. - Análise/Atendimento/Monitoramento de Tickets e Chamados: Responder e resolver os chamados dos usuários relacionados a problemas técnicos utilizando ferramentas de gerenciamento de tickets/chamados. - Correção de Bugs do Sistema: Identificar e corrigir falhas e problemas nos sistemas em produção utilizando PL/SQL. - Análise Funcional em Sistemas CRM: Entender os requisitos de negócios e traduzi-los em especificações funcionais para sistemas CRM. - Análise e Levantamento de Cenários: Utilizando SQL, avaliar o ambiente atual e potenciais cenários para fornecer recomendações ou soluções. - Documentação Técnica: Criar e manter documentação técnica, incluindo manuais de usuário e manuais de sistema.
Education
Unibratec
Software Engineering, B.Tech• June 2016 - December 2019
Curso Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas
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Skills
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